Tilaus- ja toimitusehdot

Päivitetty: 29.04.2025

1. Yleistä

Verkkokauppa Kamlai.fi myy käsintehtyjä koruja ja muita tuotteita yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteet valmistetaan pieninä erinä käsityönä, ja jokainen kappale on yksilöllinen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tilauksen tekeminen tapahtuu verkkokaupassa lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ne kassalla valitsemallasi maksutavalla. Tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen automaattisesti maksun jälkeen.
Mikäli et saa tilausvahvistusta, tarkistathan roskapostikansiosi tai otathan yhteyttä.

3. Maksutavat

Käytössä ovat maksutavat ApplePay, korttimaksut ja verkkopankkimaksut.
Maksupalveluntarjoajana toimii Klarna, jonka kautta maksaminen on turvallista.

4. Toimitus

Toimitamme tilaukset Postin (pikkupakettina postilaatikkoon tai pakettina riippuen tuotteen koosta).
Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ja ilmoitetaan kassalla ennen maksua.

Toimitusaika:
Tuotteet postitetaan yleensä 2–5 arkipäivän sisällä tilauksesta. Käsintehdyt tilaustuotteet tai yksilöidyt korut saattavat vaatia hieman pidemmän toimitusajan, mutta tästä ilmoitetaan aina tuotesivulla erikseen.

5. Toimitusalue

Tällä hetkellä toimitukset onnistuvat Suomessa. Jos haluat tilata ulkomaille, otathan yhteyttä sähköpostitse – katsotaan yhdessä, mitä voimme tehdä!

6. Palautus- ja peruutusoikeus

Koska tuotteet valmistetaan käsityönä pieninä erinä, toivomme harkintaa ennen tilaamista. Voit kuitenkin peruuttaa tilauksesi ennen sen postittamista ottamalla viipymättä yhteyttä verkkokaupan yhteydenottolomakkeen kautta.

Kuluttajasuojalain mukaisesti sinulla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Palautuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse ennen tuotteen lähettämistä takaisin. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.

Huom! Henkilökohtaisesti räätälöidyillä tai erikseen tilauksesta valmistetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole virhe.

7. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet

Jos vastaanottamasi tuote on viallinen, väärä tai vaurioitunut kuljetuksessa, ota meihin heti yhteyttä sähköpostitse. Selvitetään asia mahdollisimman nopeasti ja hyvitetään tarvittaessa uusi tuote tai palautus.

8. Yhteystiedot

Kamlai
silja@kamlaicreative.com
www.kamlai.fi
Y-tunnus: 2685885-7